Texte zu Artikeln hinzufügen

In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie verschiedene Textarten zu Artikeln, Katalogartikeln und Serviceartikeln hinzufügen können.
Dieses Kapitel ist in die folgenden Abschnitte gegliedert:

• Marketingtexte zu Artikeln hinzufügen
• Marketingtexte zu Katalogartikeln hinzufügen
• Texte zu Serviceartikeln hinzufügen
  • Marketingtexte zu Serviceartikeln hinzufügen
  • Servicetexte zu Serviceartikeln hinzufügen
  • Standardaustattungstexte zu Serviceartikeln hinzufügen
  • Notizen zu Serviceartikeln hinzufügen
  • Notizen von Serviceartikel bearbeiten

Marketingtexte zu Artikeln hinzufügen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einen Marketingtext zu einem Artikel hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Suchen Sie die Seite Artikel über die Schnellsuche (ALT+Q).
• Wählen Sie den Artikel aus, für den Sie einen Marketingtext hinterlegen möchten.
• Die Artikelkarte wird geöffnet.
• Navigieren Sie im Infobereich (ALT+F2) zum Inforegister Marketingtext und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie im Texteditor den gewünschten Text ein und formatieren Sie ihn nach Bedarf.
• Klicken Sie auf OK, um den Text zu speichern.

Sie haben erfolgreich einen Marketingtext zu einem Artikel hinzugefügt. Der eingegebene Text wird im Inforegister Marketingtext angezeigt. Um ihn zu bearbeiten, gehen Sie auf die gleiche Weise vor, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Marketingtexte zu Katalogartikeln hinzufügen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einen Marketingtext zu einem Katalogartikel hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Suchen Sie die Seite Katalogartikel über die Schnellsuche (ALT+Q).
• Wählen Sie den Katalogartikel aus, für den Sie einen Marketingtext hinterlegen möchten.
• Die Katalogartikelkarte wird geöffnet.
• Navigieren Sie im Infobereich (ALT+F2) zum Inforegister Marketingtext und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie im Texteditor den gewünschten Text ein und formatieren Sie ihn nach Bedarf.
• Klicken Sie auf OK, um den Text zu speichern.

Sie haben erfolgreich einen Marketingtext zu einem Katalogartikel hinzugefügt. Der eingegebene Text wird im Inforegister Marketingtext angezeigt. Um ihn zu bearbeiten, gehen Sie auf die gleiche Weise vor, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Texte zu Serviceartikeln hinzufügen

In den nachfolgenden Abschnitten wird beschrieben, wie Sie verschiedene Textarten zu Serviceartikeln hinzufügen können.

Marketingtexte zu Serviceartikeln hinzufügen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einen Marketingtext zu einem Serviceartikel hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Suchen Sie die Seite Serviceartikel über die Schnellsuche (ALT+Q).
• Wählen Sie den Serviceartikel aus, für den Sie einen Marketingtext hinterlegen möchten.
• Die Serviceartikelkarte wird geöffnet.
• Navigieren Sie im Infobereich (ALT+F2) zum Inforegister Marketingtext und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie im Texteditor den gewünschten Text ein und formatieren Sie ihn nach Bedarf.
• Klicken Sie auf OK, um den Text zu speichern.

Sie haben erfolgreich einen Marketingtext zu einem Serviceartikel hinzugefügt. Der eingegebene Text wird im Inforegister Marketingtext angezeigt. Um ihn zu bearbeiten, gehen Sie auf die gleiche Weise vor, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Servicetexte zu Serviceartikeln hinzufügen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einen Servicetext zu einem Serviceartikel hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Suchen Sie die Seite Serviceartikel über die Schnellsuche (ALT+Q).
• Wählen Sie den Serviceartikel aus, für den Sie einen Servicetext hinterlegen möchten.
• Die Serviceartikelkarte wird geöffnet.
• Navigieren Sie im Infobereich (ALT+F2) zum Inforegister Servicetext und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie im Texteditor den gewünschten Text ein und formatieren Sie ihn nach Bedarf.
• Klicken Sie auf OK, um den Text zu speichern.

Sie haben erfolgreich einen Servicetext zu einem Serviceartikel hinzugefügt. Der eingegebene Text wird im Inforegister Servicetext angezeigt. Um ihn zu bearbeiten, gehen Sie auf die gleiche Weise vor, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Standardaustattungstexte zu Serviceartikeln hinzufügen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie einen Standardausstattungstext zu einem Serviceartikel hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Suchen Sie die Seite Serviceartikel über die Schnellsuche (ALT+Q).
• Wählen Sie den Serviceartikel aus, für den Sie einen Standardausstattungstext hinterlegen möchten.
• Die Serviceartikelkarte wird geöffnet.
• Navigieren Sie im Infobereich (ALT+F2) zum Inforegister Standardausstattungstext und klicken Sie auf Bearbeiten.
• Geben Sie im Texteditor den gewünschten Text ein und formatieren Sie ihn nach Bedarf.
• Klicken Sie auf OK, um den Text zu speichern.

Sie haben erfolgreich einen Standardausstattungstext zu einem Serviceartikel hinzugefügt. Der eingegebene Text wird im Inforegister Standardausstattungstext angezeigt. Um ihn zu bearbeiten, gehen Sie auf die gleiche Weise vor, wie in diesem Abschnitt beschrieben.

Notizen zu Serviceartikeln hinzufügen

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Notizen zu einem Serviceartikel hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Suchen Sie die Seite Serviceartikel über die Schnellsuche (ALT+Q).
• Wählen Sie den Serviceartikel aus, für den Sie Notizen hinterlegen möchten.
• Die Serviceartikelkarte wird geöffnet.
• Klicken Sie im Infobereich (ALT+F2) auf Anhänge.
• Klicken Sie auf das Plus-Symbol neben dem Inforegister Notizen.
• Das Fenster Notiz hinzufügen wird angezeigt.
• Geben Sie den Text für die Notiz ein. Beachten Sie dabei, dass die maximale Länge für Notizen 1024 Zeichen beträgt.
• Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit OK.

Sie haben erfolgreich eine Notiz zu einem Serviceartikel hinzugefügt. Diese wird nun unter Notizen mit dem Zeitstempel der Erstellung und der Benutzer-ID des Erstellers angezeigt. Sie können auf diese Weise auch mehrere Notizen erstellen.

Notizen von Serviceartikeln bearbeiten

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Notizen von Serviceartikeln bearbeiten können. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

• Suchen Sie die Seite Serviceartikel über die Schnellsuche (ALT+Q).
• Wählen Sie den Serviceartikel aus, dessen Notizen Sie bearbeiten möchten.
• Die Serviceartikelkarte wird geöffnet.
• Klicken Sie im Infobereich (ALT+F2) auf Anhänge.
• Navigieren Sie zum Inforegister Notizen.
• Klicken Sie bei der gewünschten Notiz auf das Auswahlfeld und anschließend auf Bearbeiten.

• Das Fenster Notizen wird geöffnet.
• Geben Sie die gewünschten Änderungen ein. Beachten Sie dabei, dass die maximale Länge für Notizen 1024 Zeichen beträgt.
• Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit OK.

Sie haben erfolgreich eine Notiz bearbeitet. Es werden nur Änderungen am Text übernommen. Informationen wie die Benutzer-ID, mit der die Notiz angelegt wurde, sowie der Zeitstempel werden nicht aktualisiert.